Terms and Conditions

Términos y Condiciones:

  1. Al realizar una compra en nuestra tienda, el cliente acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones.


  2. Compra y Pago: El cliente puede realizar una compra en nuestra tienda de calzados a través de nuestros canales de venta en nuestro sitio web. El cliente se compromete a proporcionar información precisa y completa durante el proceso de compra.

  • Nombre Completo
  • Correo electrónico
  • Número de Contacto
  • Dirección Física y Postal


  • Métodos de pago: Todos los pagos deben realizarse de acuerdo con las opciones de pago aceptadas por nuestra tienda.
  • Ath Movil 
  • Paypal
  • Zelle


  • Disponibilidad de Productos: Los productos ofrecidos en nuestra tienda de calzados están sujetos a disponibilidad. Nos esforzamos por mantener un inventario actualizado, pero en ocasiones la demanda puede superar nuestra capacidad de reposición. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer alternativas, como un producto similar o la posibilidad de un reembolso.

  • Precios: Los precios de los productos se indican con los impuestos y cargos incluidos. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, pero nos comprometemos a respetar el precio acordado al momento de la compra.
  • Envío y Entrega: Nos comprometemos a realizar los envíos de los productos adquiridos en el menor tiempo posible y de acuerdo con los plazos establecidos en nuestra política de envío. El cliente es responsable de proporcionar la dirección física de envío correcta y completa. En caso de retraso en la entrega debido a circunstancias ajenas a nuestro control, nos comunicaremos con el cliente para informarle sobre la situación y buscar una solución adecuada.

  • Cambios y Devoluciones:  No Aceptamos cambios  de size. Puede leer nuestra política de cambios y devoluciones. El cliente debe conservar el comprobante de compra y devolver el producto en su estado original, sin usar y con las etiquetas o empaques originales. No aceptamos  devoluciones de productos usados por parte del cliente.
  • Cancelaciones: Urba Moda acepta cancelaciones dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.No se realiza devolución de dinero, una vez la orden haya sido procesada dentro de las 24 horas, luego de realizar su pedido.

 

  • Condiciones de Suministro: Tenga en cuenta la pequeña diferencia entre las imágenes que se muestran en línea y los elementos que recibió debido a las diferentes perspectivas, como los factores de iluminación al tomar fotos. 

  • Garantías: Nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad, pero en caso de que un producto presente un defecto de fabricación, nos comprometemos a cumplir con nuestra garantía de 30 días luego de la fecha de entrega que indica su número de rastreo. El cliente debe comunicarse con nosotros para iniciar el proceso de garantía.


  • Propiedad Intelectual: Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con los productos, marcas registradas y derechos de autor, son propiedad de sus respectivos titulares. 


  • Modificaciones a los Términos y Condiciones: Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en nuestro sitio a partir de Mayo 31, 2023