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Política Cambio y Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones
En Urba Moda, nos esforzamos por brindar a nuestros clientes productos de la más alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes deseen realizar cambios en sus compras. A continuación, detallamos nuestra política de cambios de zapatos:
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Estado del Zapato para Cambio:
- Para ser elegible para un cambio, el zapato debe estar nuevo y sin usar.
- No aceptamos cambios si la suela de los zapatos muestra desgaste, si están sucios o si el producto no se devuelve en las mismas condiciones en que se despachó desde nuestro almacén.
- Los cambios de talla (size) no están permitidos. La venta es final.
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Cambio por Desperfectos de Manufactura:
- Aceptamos cambios en caso de defectos de fabricación en los zapatos.
- No realizamos cambios de talla (size). La venta es final.
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Plazo para Solicitar Cambios:
- Los cambios deben solicitarse dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción de la mercancía, según indica el número de rastreo.
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Variación de Color:
- Tenga en cuenta que el color mostrado en las fotos de nuestra página web puede variar según la iluminación de sus dispositivos electrónicos, como celulares y iPads.
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Gastos de Envío:
- El cliente es responsable de cubrir los gastos de envío para la devolución de los productos si el cambio del producto no cumple con la política de cambios.